Política de envío

Política de Envío — Kaiser Pet

En Kaiser Pet trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

Empresa de transporte

Todos los envíos son despachados a través de DAC, con cobertura a todo el territorio de Uruguay.

Plazos de entrega

Una vez despachado, tu pedido llegará al domicilio indicado en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.

Este plazo comienza a contar desde el momento en que el pedido es despachado, no desde el momento en que se realiza la compra. Los tiempos de preparación y despacho del pedido se informan por separado.

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Kaiser Pet, como demoras propias de la empresa de transporte, condiciones climáticas, alta demanda en fechas puntuales (por ejemplo, promociones o fin de año) o factores de fuerza mayor.

Costo de envío

El costo de envío a domicilio a través de DAC es de $330 UYU para todo el territorio de Uruguay, y se muestra antes de confirmar el pago.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, vas a recibir un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente con DAC.

Errores en los datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra (calle, número, ciudad, departamento y cualquier referencia útil para la entrega). Kaiser Pet no se hace responsable por demoras o inconvenientes en la entrega ocasionados por datos incorrectos o incompletos brindados por el cliente.

Si detectás un error en tu dirección después de haber realizado el pedido, contactanos lo antes posible a jferreirasoca@gmail.com o por WhatsApp al 098 065 364 para intentar corregirlo antes del despacho.

Pedido no entregado o extraviado

En caso de que tu pedido no llegue dentro del plazo estimado o presente algún inconveniente durante el transporte, escribinos a jferreirasoca@gmail.com o por WhatsApp al 098 065 364 y realizaremos el seguimiento correspondiente junto a DAC para resolver la situación.